일취월장

출처:네이버도서

운

# 블랙 스완은 인지적으로나 경험적으로 혹은 확률적으로 일어날 가능성이 없다고 여겨졌으나 실제로 발생한 사건을 말한다. 일반적인 기대 영역 바깥에 놓여 있는 관측값, 즉 극단값을 의미한다. 그렇기 때문에 블랙 스완은 극심한(부정적 혹은 긍정적) 충격을 불러오는 경향이 있다. 

# 우리는 불확실성을 싫어한다. 그래서 불확실성이 존재한다는 것을 어렴풋이 알고 있지만 실제 일을 계획하고 수행하고 분석하고 실행할 때는 불확실성을 배제할 때가 많다. 하지만 노벨 경제항상을 수상한 심리학자 대니얼 카너먼이 말한 것처럼 불확실성을 진지하게 받아들일 수 있는 자제력이 필요하다. 불쾌하고 피하고 싶지만 말이다. 만약 불확실성을 그 자체로 받아들이지 못하면 어떻게 될까? 우리는 엉뚱한 길로 갈 수 있다. 

사고

# 리스크를 무릎쓰고 승리해서 기쁨을 누릴 때 테스토스테론이라는 스테로이드 호르몬이 분출된다. 테스토스테론은 뇌의 화학적 상태에 영향을 주는데 특히 신경전달물질인 도파민 수치를 올려준다. 도파민은 우리가 찾고 있던 것을 찾아냈거나 해야 할 일을 완수했을 때 기분을 좋게 만드는 호르몬이다. 즉 목표 달성을 위한 동기부여 수준을 올려준다. 

# 워런 버핏이나 빌 러셀처럼 자신의 모습을 최대한 객관적으로 보기 위해 반성을 하게 되면 '메타 인지'가 올라간다. 메타 인지란 내가 뭘 알고 뭘 모르는지를 아는 것으로 자신을 객관화하여 볼 수 있는 능력이다. 우리의 전작 완벽한 공부법에서 언급했듯이 수능 모의고사 0.1퍼센트 아이들과 평범한 기억력에서 차이가 나는 것이 아니었다. 0.1퍼센트 아이들은 자신들이 뭘 알고 뭘 모르는지를 매우 정확하게 인지하고 있었으나 평범한 아이들은 자신을 객환화하는 데에 부족함을 드러냈다. 메타 인지가 높으면 자신의 약점과 강점을 명확하게 파악할 수 있게 된다. 

# 반성적 사고를 높이기 위해서 당신이 해야 할 첫 번째 과제는 '기록'이다. 우리는 개인에게는 Daily Report 를, 조직에게는 After Action Review를 추천한다. 

# DR은 필연적으로 반성적 사고를 야기한다. 반성적 사고는 메타 인지를 높여 자기 자신을 냉철하게 볼 수 있게 한다. 그리고 상황을 타개할 수 있는 효과적인 전략과 효율적인 노력을 할 수 있는 것이다. 

# 결국 우리는 개인과 조직의 입장에서 많은 지식을 아는 것이 혁신의 지름길임을 알 수 잇다. 이를 지식의 탐색이라고 한다. 하지만 흥미로운 사실은 지식의 탐색이 너무 과하면 오히려 부작용을 야기할 수 있다는 사실이다. 

# 일취월장을 하기 위해서 시스템적 사고는 필수이다. 전체 시스템의 성격은 무엇이고 그 시스템 안에서 각 개체들은 어떠한 힘을 받고 있으며 각 개체들 사이에서도 어떠한 영향을 서로 미치는지를 생각할 줄 알아야 한다. 시스템 전체를 생각하지 않고 지금 당장 눈앞에 보이는 이득을 취하려 하거나 손쉬워 보이는 해결책을 실행할 경우 이익은커녕 손해를 보거나 문제는 더 심각해질 수 있다. 

# 진정한 재무적 사고는 장기적이고 지속적인 이익을 위해서 때로는 눈앞에 보이는 단기 이익을 포기할 줄 아는 능력을 의미한다. 

# SNHU의 온라인평생교육대학은 현재 1200명의 직원이 일하고 있으며 미국을 포함한 전 세계의 7만 5000명의 학생들이 공부하고 있다. 

# 글로벌 대기업, 이제 갓 창업한 스타트업, 사거리 한쪽에 자리 잡은 자영업, 그리고 일하는 직장인, 모두 돈이 필요하다. 그래서 어떻게 하면 돈을 잘 벌 수 있는지에 대해 심도 있게 고민해야 한다. 하지만 눈앞에 보이는 이익에 정신을 잃어서는 안 된다. 고개를 들어 먼 곳을 먼 곳을 바라보며 생각을 해야 한다. 지금 당장이 아닌 장기적이고 지속적으로 이익을 낼 수 있는 방법이 무엇인지를 고민해야 하는 것이다. 그때서야 비로소 재무적 사고는 빛을 발하게 될 것이다. 

# 지식의 저주:내가 알고 있는 것을 상대방이 모를 수 있다는 사실을 모르는 것이다. 메타 인지는 나에 대한 지식에 대한 것이라면 지식의 저주는 타인에 대한 지식과 관련된 것이다.

선택

# 다른 선택안들이 떠오르지 않는다면 기회비용과 벤치마킹을 활용해보자. 이 하나의 프로세스만으로 당신의 의사결정의 실패율은 20퍼센트 떨어질 것이며 6배의 매우 훌륭함 평가를 받을 수 있을 것이다. 

# 체크리스트

혁신

# 우리는 세상을 바꿀 혁신적 아이디어는 천재가 고요한 연구실에서 연구에 몰두하다가 번뜩이는 순간에 떠오르는 것으로 생각하는 경향이 강하다. 하지만 스티븐 존슨은 그것은 매우 예외적인 사례라고 말한다. 그는 훌륭한 아이디어란 산호초, 도시, 웹으로 대표되는 혁신의 공간에서 창출된다고 주장한다. 즉 좋은 아이디어가 어디에서 오는지 제대로 알고 싶다면, 아이디어가 나오는 그 찰나의 순간을 떠올리기보다 혁신의 공간에서 이루어지는 전체 맥락을 봐야 한다는 것이다. 그렇다면 어떻게 산호초, 도시, 웹 같은 혁신의 공간을 만들 수 있을까? 다양성과 연결, 질보다는 양, 굴절적응, 결핍과 한계상황 등의 개념들이 충족될 수 있는 환경을 만들면 된다 .개인도 마찬가지다. 언급한 개념들을 지향하는 태도를 갖게 된다면 전보다 더 높은 창의성을 갖게 된다. 

# 다양성과 연결; 서식하는 식물의 종이 다양할수록 생산성이 올라간다는 것이다. 반대로 하나의 종만 서식하는 구획은 생산성이 현저하게 떨어진다. 다양성의 싹이 잘린 곳에서는 혁신이라는 꽃을 찾기 힘들가는 것이다. 1. 인구 규모는 기술 혁신은 비례한다. 2.인구 밀도는 인구 규모보다 혁신을 더 빨리 이루어낸다. 

# 질보다 양; 다작이 혁신을 이끄는 이유는 자라의 사례와 같다. 어떤 아이디어가 혁신적일지 예측할 수 없기 대문에 많은 아이디어를 내는 것이 해답이 되는 것이다. 그런 의미에서 아이디어의 질은 아이디어의 양으로 측정된다. 우리가 여기에서 놓쳐서는 안 될 중요한 내용이 있다. 많은 시도를 하지만 빛을 본 것들은 몇 개 되지 않는다는 것은 무엇을 의미하는가? 바로 실패를 많이 했다는 것이다. 즉, 실패의 양이 성공의 질을 규정한다. 

# 굴절적응; 굴절적응이란 하나의 유기체가 특정 용도에 적합한 한 가지 특성을 발전시키고 이후에 그 특성이 전혀 다른 기능으로 이용되는 것을 말한다. 

# 결핍과 한계상황; 탈출구가 막혀 있으면 자기 소리를 낸다(앨버트 허쉬만), 데드라인은 생산성을 넘어 새로운 방법을 모색하게 된다. 결국 답은 두 단어로 정리된다. 빠르게 그리고 많이. 빠르게 많이 하려면 매번 전력투구할 수는 없다. 그래서 기본기가 중요하다. 기본기는 절대 하루아침에 향상되지 않는다. 꾸준히 고민하면서 노력해야 아주 조금씩 쌓인다. 그렇게 기본 실력이 올라갈수록 안타 그리고 홈런을 칠 확률도 올라간다. 

전략

# 실행 원칙 아이디어  1. 가장 중요한 목표에 집중하라. 2. 선행지표에 따라 행동하라. 3. 점수판의 강점을 활용하라. 4. 책무를 서로 공유하라. 

# 어떤 감정이 공유 욕구를 더 자극할 것인가? 이는 내용의 문제가 아니었다. 내용이 부정적인지 긍정적인지에 상관없이 '생리적 각성'을 불러일으키느냐 그렇지 않느냐에 달려 있는 것이다. 즉 각성 효과가 있을수록 우리는 공유를 더 많이 한다. 긍정적인 감정 중에 경외심(감정)이나 흥분 혹은 유머 같은 경우는 각성 상태가 높은 감정이다. 당연히 공유 자극을 불러일으킨다. 하지만 만족감 같은 경우는 각성 상태가 낮은 감정이어서 오히려 공유 자극을 감소시킨다. 

# 기업이 본연의 이익을 추구하면서도 동시에 고객에게 의미 있는 가치를 제공하고, 직원들에게 좋은 일터를 제공하며, 지역사회 발전에 기여하고, 무엇보다 사회적 가치를 수호하고 윤리적인 모범을 진정성 있게 추친해 나간다면, 소비자들은 이 착한 기업이 영원한 기업으로 성장할 수 있도록 도와줄 것이다. 

# 세계 3대 보존 법칙인 질량 보존의 법칙, 에너지 보존의 법칙 그리고 '미친놈' 보존의 법칙 잊지말자

조직

# 코르티솔이 분비될 대 뇌는 과거 코르티솔이 분비될 때의 기억과 감정을 불러일으키는 경향이 강하다. 과거에 스트레스가 많았다면 현재의 스트레스는 더 가중되어 나타되는 것이다. 그래서 스트레스는 우울증과 매우 관련이 깊다. 결국 이러한 메커니즘에 의해 말단 직원이 임원보다 더 읽찍 죽고 더 많이 아픈 것이다. 

성장

지식의 부재 -> 실패 ->지식의 탐색 THRU 학습

학습능력을 높이기 위해

1. 제대로 된 학습 전략 습륵

2. 꾸준한 독서

3. 글쓰기

->문해력 향상

몽상가=원대한 비전

크고 장기적 안목

목표 의식 고취

상상력의 현실화

긍정적, 낙관적 마인드

새로운 질서 창조

성취에 대한 강한 자신감

글 잘쓰는 방법

1. 다독

2. HOW 보단 WHAT을 먼저

3. 자료모으기

4. 짧게 쓰기

5. 스토리활용

6. 지식의 저주